國際訂房刷卡手續費 旅客可申請補償

發稿:2017/11/14 18:30
更新:2017/11/14 18:30

(中央社記者陳葦庭台北14日電)國際訂房網站多屬境外公司,消費者利用信用卡付費會被銀行收取國外交易手續費,旅遊作家943指出,旅客可以透過訂房網站客服爭取補償,節省部分旅費。

自由行崛起,越來越多人會使用國際訂房網站安排住宿、不過,由於多數訂房網站都屬境外公司,消費者如果利用信用卡付款,往往會被銀行多收取1.5%的國外交易手續費。

近期出版「跟著943超值玩日本」的旅遊作家943今天告訴中央社記者,儘管這筆國外交易手續費是由銀行收取,而非國際訂房網站收費,但是不少網站仍願意用提供補貼的服務,退費到信用卡帳戶或是提供訂房優惠給旅客作為補償。

他指出,旅客完成訂房並且付款完成,在信用卡帳單發現自己被收取國外交易手續費,就可以寫信給訂房網站的客服,並附上預訂編號和信用卡帳單明細,就可要求補償信用卡國外交易手續費。

他也在自己的部落格分享經驗,指出目前可提供補償的國外訂房網站包括Expedia、Agoda和Hotels.com,不過各網站都有不同的追溯期,從3個月到半年不等,提醒旅客在向國外訂房網站申請時特別留意。

Expedia台灣公關今天也告訴中央社記者,國外交易手續費是銀行收取,不過若是旅客向客服提出需求,客服人員將協助旅客爭取退還交易手續費,不過仍是依照個案處理,不保證每筆交易都能成功退費。

Agoda客服人員也回信告訴中央社記者,信用卡國外交易手續費是銀行強制收取的費用,但只要旅客可以提供銀行帳單紀錄並寄到客服信箱,Agoda就會以「Agoda A金卡」形式退回國外交易手續費,旅客可於3個月內訂房。

台灣品牌訂房平台AsiaYo公關柯中甯今天受訪時表示,目前網站內的台、日、韓、泰4個國家、60個城市的房源總計已經超過5萬個,若是旅客不想被收取國外交易手續費和支付服務費,也可利用國內品牌,為自己荷包精打細算。1061114