5能力, 人類的進擊之道!

2017/10/08 10:03:00

面對AI浪潮,《Cheers》整理5種機器取代不了的工作能力,供職業生涯還很漫長的你善加充實,以求自保。

人機合作力

與其仇視AI為搶走工作的敵人,不如與它們合作,各取所長,互補其短。充分了解它們的基本概念、運作邏輯是首要之務。懂得善用大數據,也是一大利器,例如,服務業透過大數據分析消費者行為,提供更到位的服務品質。

創作(造)力

發揮創意是人類獨有的天賦,機器人無法駕馭無指令可循的創作,因此,必須更加善用大腦思維,體察不具規則性的現象,或是開創前所未有的新局。舉例來說,AI雖然會撰寫新聞稿,但具有質量、有趣的新聞作品,仍舊得仰賴記者對事物的獨到觀察。

溝通/社交力

機器不理解人的情感,無法像真人那般交流談心、體驗生活的甜酸苦。因此,打造AI取代不了的職務,先從加值和人與人間的互動開始。例如,未來的導遊如果仍只負責帶團、處理票務,遲早會被AI取代,但若進一步替旅客打造有人情味、有特色的旅行體驗,相信依舊能吸引旅客埋單。(文/潘乃欣;圖/stocksnap.io)

全文未完,完整內容請見《Cheers》205期延伸閱讀:

只有1份工作是不夠的!最不可或缺的能力是…工作3年後不能說的10句話沒有「職稱」還剩下什麼?5大生存法則更多精彩報導,詳見《Cheers雜誌網站》※本文由Cheers雜誌授權報導,未經同意禁止轉載。